Customer Service (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 18,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบกลับข้อความและการสอบถาม แนะนำลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลต่างๆ ทั้งทางด้านการบริการ รวมถึงประสานงานกับขนส่ง (ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และคำแนะนำ การติดตาม การอัปเดตสถานะ การร้องเรียนด้านคุณภาพ)
• สื่อสารกับฝ่ายแพ็กสินค้าเพื่อขยายปัญหา แนะนำวิธีแก้ปัญหา และปรับปรุง
• คอยรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาต่าง ๆ
• แก้ไขปัญหาและติดตามผล
• ดูแลการคืนเงิน/คืนสินค้า
• ตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เกินจากคำสั่งซื้อ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 25 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• ต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ชัดเจน แก้ปัญหาให้ตรงจุด
• มีประสบการณ์ด้าน E-Commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ประสบการณ์กับแพลตฟอร์มและเครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee Lazada TikTok

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- การลาพักร้อนประจำปี
- วันหยุดตามกฎหมาย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ธัญญารัตน์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0655244657