รักษาความปลอดภัยมาร์แชลการ์ดเซอร์วิสจำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

สถานที่ :

นครปฐม (สามพราน)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 16:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

จัดทำเอกสารสัญญาจ้างระหว่างลูกค้าซึ่งเป็นผู้ว่าจ้าง กับบริษัทฯซึ่งเป็นผู้รับจ้าง ให้ถูกต้องครบถ้วนตามที่ได้ตกลง
จัดทำเอกสารภายในองค์กร เช่น เอกสารบัญชีลูกค้าใหม่ เอกสารเพิ่ม/ลดกำลังพล เอกสารยกเลิกการให้บริการ เป็นต้น
จัดทำการประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้าผู้ว่าจ้างทุกๆไตรมาส
ประสานงานฝ่ายต่างๆภายในบริษัทฯ ทั้งเรื่องเอกสาร และอุปกรณ์การปฏิบัติงานตามที่ลูกค้าต้องการซึ่งได้ระบุไว้ในสัญญาจ้าง
เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างฝ่ายปฏิบัติการและลูกค้าในด้านต่างๆเช่น การส่งประวัติ รปภ.ก่อนลงหน่วยงาน การจัดฝึกอบรมทบทวนประจำไตรมาส การเข้าตรวจสารเสพติด หรือการเปลี่ยนแปลงกำลังพล เป็นต้น
จัดทำแบบฟอร์มข้อร้องเรียนส่งฝ่ายปฏิบัติการเพื่อดำเนินการแก้ไข (FM-CS-02)
รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าผู้ว่าจ้าง ประสานงานฝ่ายปฏิบัติการ สอบถามแนวทางแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแจ้งลูกค้าทราบเบื้องต้น
ติดตามผลการแก้ไขจากฝ่ายปฏิบัติการเพื่อแจ้งให้ลูกค้ารับทราบ พร้อมทั้งทำสรุปรายงานตอบกลับลูกค้าผู้ว่าจ้าง
จัดทำเอกสารรายงานประจำเดือน (monthly report) ส่งให้ลูกค้าทุกเดือน
จัดทำเอกสารรายงานประจำเดือน (monthly report) ส่งให้ผู้บริหารทุกเดือน นำส่งพร้อมเสนอในที่ประชุม ในการประชุมประจำเดือน
เข้าพบลูกค้าประจำไตรมาส (อย่างน้อยไตรมาสละ 1 ครั้ง)
ดูแล และ อัพเดท Facebook ของบริษัทฯ
งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เช่น เสนอบริการ รปภ.ต่อหน่วยงานใหม่ ตรวจพื้นที่หน้างาน ทำใบเสนอราคา เป็นต้น

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง ไม่มีโรคประจำตัวร้ายแรง หรือมีอาการเจ็บป่วยร้ายแรงต้องรักษาต่อเนื่องเป็นเวลานาน
มีทักษะในการสื่อสารที่ชัดเจน ตรงประเด็น และ มีความกล้าในการสื่อสารทั้งภายในองค์กรและสื่อสารถึงลูกค้า
มีประสบการณ์ทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ไม่น้อยกว่า 1 ปี (พร้อมรับหากไม่มีประสบการณ์)
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีทัศนคติที่ดีในการทำงาน
ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโปรแกรมด้านเอกสารได้ดี เช่น Microsoft Word, Microsoft Excel, Power point เป็นต้น รวมถึงมีความสามารถในการใช้โปรแกรม Social Network ได้เป็นอย่างดี
คิดบวก มีจิตใจรักการให้บริการ และมีทักษะในการเจรจาต่อรอง มีความซื่อสัตย์สุจริต
หากเคยมีประสบการณ์ทำงานกับบริษัทรักษาความปลอดภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ