Customer Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลติดต่อประสานงานลูกค้าทางอีเมล์และทางโทรศัพท์ อัพเดท Shipment status ประสานงานการเคลียร์สินค้า
• รับเอกสารจากทางลูกค้าหรือสายเรือตรวจสอบข้อมูลกับทางสายเรือ Enter เอกสารกับสายเรือ
• รับเอกสารจากทางลูกค้าหรือสายการบินตรวจสอบข้อมูลกับทางสายการบิน
• ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารจัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับการเคลียร์พิธีการศุลกากรทั้งหมด
• ยิงใบขนขาเข้า-ขาออกแจ้งยอดภาษีให้ลูกค้ายืนยันและติดตามการจ่ายเงินคืนค่าภาษีที่ได้มีการทดรองจ่าย
• ทำเบิกค่าแลก D/O มัดจำตู้ค่าภาระท่าค่าเดมและค่าล้างตู้ติดตามมัดจำตู้
• เปิดจ๊อบในระบบตั้งค่าใช้จ่าย
• เตรียมเอกสารแลก D/O , เอกสารในการตรวจปล่อย, จองรถไปส่งสินค้า
• ประสานงาน shipping ดำเนินการตรวจปล่อยหรือโหลดสินค้าและประสานงานแผนกที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• ส่งเอกสารขอฟอร์มและขอต้นทุนส่งเอกสารฟอร์มไปต่างประเทศ ฯลฯ
• กำกับดูแลควบคุมและสนับสนุน Customer Service Staff ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงานด้าน Customer Service มาไม่น้อยกว่า 3-5 ปี ในธุรกิจ Freight หรือShipping หากมีประสบการณ์การเป็นหัวหน้างานมาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีใบรับรองผู้ชำนาญการ หรือ ตัวแทนออกของจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถให้คำปรึกษาต่อพนักงานคีย์ใบขนได้
• สามารถใช้โปรแกรม NETBAY, TIFFA หรือ ECS ได้
• มีทัศนคติที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและองค์กร
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการฟังพูดอ่านเขียน
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีทักษะในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ประกันกลุ่ม 2. ประกันสังคม 3. เสื้อยูนิฟอร์มบริษัท 4. ค่า Incentive (บางตำแหน่ง) 5. โบนัส (ตามนโยบาย และตามผลประกอบการของบริษัท) 6. ปรับค่าจ้างประจำปี (จากผลการประเมินและหลักเกณฑ์การปรับของบริษัทฯ) 7. เบี้ยขยัน 8. เงินสนับสนุน เช่น เงินช่วยงานฌาปณกิจศพ 9. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 10.งานกีฬากับบริษัทฯในเครือ 11. ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ