เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์(Customer Relation Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• นัดหมายลูกค้าเพื่อเข้ารับการบริการ ทั้งฝ่ายขายและศูนย์บริการ
• อธิบายขั้นตอนการส่งมอบรถ
• โทรสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้า
• ประสานงานและแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน
• ทำรายงานส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำเอกสารเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ
• จัดทำฐานข้อมูลลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความสามารถด้านงานเอกสาร ใช้MS-Office ได้ดี
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในระดับสื่อสารได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะด้านการต่อรอง/ด้านการนำเสนอ/มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี/คล่องแคล่วว่องไว
• ควบคุมอารมณ์ได้ดีและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้ากับลูกค้าได้
• มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
• สามารถทำงานในวันอาทิตย์ได้เป็นบางอาทิตย์

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ