แอดมิน( Customer service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องร้องเรียน/ปัญหา ของลูกค้า และประสานงานเพื่อแก้ไข
• สามารถแนะนำสินค้าและบริการ ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
• ติดตามผลการให้บริการ เพื่อความพึงพอใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและการสื่อสาร ลงในระบบอย่างถูกต้อง
• รายงานปัญหาและข้อเสนอแนะ ที่ได้รับจากลูกค้าแก่ผู้จัดการ/ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• รักษามาตรฐานการบริการ ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ทักษะการสื่อสารดี – ฟัง เข้าใจ และอธิบายได้อย่างชัดเจน
• ใจเย็นและอดทน – รับมือกับลูกค้าที่หลากหลาย
• มีทักษะแก้ไขปัญหา – คิดหาทางออกที่เหมาะสมและรวดเร็ว
• ละเอียดรอบคอบ – ใส่ใจในรายละเอียดของข้อมูลและคำร้องเรียน
• เรียนรู้ได้ไว – เข้าใจกระบวนการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และบริการของบริษัท
• ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ – ใช้ระบบ CRM, อีเมล, แชท และการพิมพ์ได้คล่อง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เบี้ยขยัน และค่ากะ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Mrt สถานีลาดพร้าว ทางออก 4 BTS สถานีลาดพร้าว เดินเท้าเข้าซอยลาดพร้าว 21 ประมาณ 200เมตร