ซัพพอร์ตบริการลูกค้าและฝ่ายขาย (Customer Support & Sales Representative)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าผ่านช่องทาง Line
• แนะนำวิธีการใช้งานสินค้า ช่วยแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าเจอ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้ง
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่น พร้อมปิดการขายเมื่อลูกค้าสนใจ
• ติดตามลูกค้าเดิมเพื่อให้การสนับสนุนและแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับข้อสงสัยของลูกค้า และให้ Feedback แก่ทีมพัฒนาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• ประสานงานกับทีมเทคนิคและทีมการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในงาน Customer Support / Sales / Telemarketing อย่างน้อย 1 ปี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างสุภาพและเป็นมิตร
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและรับมือกับลูกค้าได้ดี
• มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• หากมี ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการลงทุน การเทรด จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• มีบาร์น้ำ-ขนมให้ตลอด โบนัสตามผลประกอบการ Outing ประจำเดือน ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

68 / 76 / 105 / 140 / 141 / 140 / 147

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ