Telesales Manager (CRM)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการและพัฒนาทีมขาย 2 ทีม ได้แก่ ทีมแอดมินและทีม Telesales
• กำหนดเป้าหมายยอดขายและวางแผนกลยุทธ์การขายให้กับทั้งสองทีม
• ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของทีม พร้อมปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยยึดประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ
• ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการของตลาด
• จัดการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะให้กับทีมขาย
• แก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ทีมในการจัดการกับลูกค้า
• รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารระดับสูง
• พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและคู่แข่งเพื่อปรับกลยุทธ์การขาย
• สร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีใบรับรองหรือการฝึกอบรมด้านการขายและการบริหารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในการบริหารทีมขายอย่างน้อย 4 ปี โดยเฉพาะในด้าน Telesales และการขายออนไลน์
• มีความเชี่ยวชาญในการขายผ่านช่องทางออนไลน์และโทรศัพท์ รวมถึงมีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มการขายสมัยใหม่
• มีความรู้ความเข้าใจในระบบ CRM และการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าอย่างลึกซึ้ง สามารถใช้งานระบบได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลสมัยใหม่
• มีภาวะผู้นำและความสามารถในการสร้างแรงจูงใจให้ทีม รวมถึงการพัฒนาศักยภาพของทีมงาน
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบรรลุเป้าหมายได้ มีทักษะการบริหารเวลาที่ดีเยี่ยม
• มีความคิดสร้างสรรค์และยืดหยุ่นในการปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด สามารถคิดนอกกรอบเพื่อแก้ปัญหาและสร้างโอกาสใหม่ๆ
• มีความเข้าใจในหลักการทางการเงินและการบัญชีเบื้องต้น เพื่อสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพทีมได้
• มีประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• เลี้ยงสังสรรค์ประจำเดือน
• โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ
• การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
• วันลาพักร้อนเพิ่มเติมตามอายุงาน
• มีทริปเดินทางต่างประเทศ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ