บริษัท น็อคสโตร์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การขายส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

พนักงานขาย (ดูแลฐานลูกค้าเดิม)

สถานที่ :

นนทบุรี (เมืองนนทบุรี)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ขาย

สาขาอาชีพรอง :

ขายส่ง

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

วันเสาร์ ทำงาน Work from home เวลา 8.00 - 12.00 น.

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ติดตามผลการให้บริการ และรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาว
ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้า
รับฟัง ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาของลูกค้า
รวบรวม วิเคราะห์ และรายงานข้อมูลลูกค้า / ความต้องการของลูกค้า
ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า
ติดตามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
จัดทำและอัปเดตฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เข้าใจคุณสมบัติสินค้า บริการ และจุดเด่นขององค์กรเพื่ออธิบายให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างถูกต้อง
ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการให้บริการลูกค้า (Customer Service Process)
ความรู้เกี่ยวกับระบบ CRM และการจัดการข้อมูลลูกค้า
เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค การตอบสนองต่ออารมณ์ และวิธีสร้างความพึงพอใจ
ความรู้ด้านการตลาดเบื้องต้น
ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม (ทั้งพูดและเขียน)
ทักษะการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน
ทักษะในการสร้างความสัมพันธ์ (Relationship Building)
มีใจรักงานบริการ (Service-minded)
มีความละเอียดรอบคอบในการทำงานกับข้อมูลลูกค้า
ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีพื้นฐาน เช่น MS Office เป็นต้น