Guest Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและ supervises การให้บริการลูกค้าในส่วนต่างๆ ของโรงแรม
• แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ฝึกอบรมพนักงานใหม่ในด้านการบริการลูกค้า
• ประสานงานกับทีมงานและหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้จัดการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
• มีความรู้ในด้านการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว/โรงแรม
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
• มีทัศนคติที่ดีและความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดัน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ: พนักงานประจำ
• เงินค่าบริการ (Service Charge) ปี 2023 เฉลี่ยเดือนละ 27,494.50 บาท
• วันทำงาน/เวลา 9 ชม. พัก 1 ชม.
• อาหารที่ห้องอาหารพนักงาน
• เครื่องแบบพนักงานและบริการซักรีด
• ห้องพยาบาลพนักงาน
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันชีวิตและประกันสุขภาพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สิทธิ์การเข้าพักโรงแรมในเครือ IHG
• ส่วนลดอาหาร 50% และเครื่องดื่ม 30% ห้องอาหารของโรงแรม
• โอกาสก้าวหน้าในการทำงาน TEMPORARY: พนักงานชั่วคราวรายเดือน
• F&B Attendant
• Temporary สวัสดิการ: พนักงานชั่วคราวรายเดือน
• อาหารที่ห้องอาหารพนักงาน
• เครื่องแบบพนักงานและบริการซักรีด
• ห้องพยาบาลพนักงาน
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สิทธิ์การเข้าพักโรงแรมในเครือ IHG
• ส่วนลดอาหาร 50% และเครื่องดื่ม 30% ห้องอาหารของโรงแรม
• โอกาสก้าวหน้าในการทำงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ