เจ้าหน้าที่แอดมิน ตอบแชท (Chat Admin)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบแชทลูกค้าอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
• สนับสนุนการถ่ายทอดสด (Live) โดยตรวจสอบและจัดการคอมเมนต์ รวมถึงปักตะกร้าสินค้า
• ให้ข้อมูลสินค้า/บริการ ตลอดจนช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า
• ประสานงาน ส่งต่อข้อมูลหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องให้ทีมงานที่รับผิดชอบ
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและจัดทำรายงานสรุปการดำเนินงาน
• ติดตามและอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อให้ลูกค้าในกรณีที่เกิดปัญหา
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ดูแลร้านค้าออนไลน์ 1-2 ปี ขึ้นไป เช่น Shopee, Lazada, TikTok จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และสุภาพ
• สามารถใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับตอบแชทและระบบจัดการลูกค้าได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานตามตารางได้อย่างเคร่งครัด
• พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ มีทัศนคติเชิงบวก และเปิดรับคำแนะนำ มีทักษะในการประสานงาน และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
• มีความละเอียดรอบคอบ และให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• -เงินรางวัลประจำเดือน
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• โบนัสตามผลประกอบการ
• เงินพิเศษทำงานช่วงเทศกาล 400 บาท/วัน (วันขึ้นปีใหม่ / วันสงกรานต์)
• เงินค่าปรับทักษะ 300 / 500 บาท
• เบี้ยพิเศษช่วยต่างสาขา
• สัมมนา / ท่องเที่ยวต่างจังหวัด ปีละ 1 ครั้ง
• วันหยุด 6 วัน/เดือน
• วันหยุดพิเศษ 13 วัน/ปี
• เงินช่วยเหลือกรณีเหตุสุดวิสัย -สวัสดิการค่ายาและทำเลเซอร์ / ทรีตเมนต์ทุกเดือน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ / พญาไท / ราชเทวี

ไม่มี

ราชปรารภ / พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS พญาไท Exit 3 ตึก ซี.พี.ทาวเวอร์3 ชั้น 10