เจ้าหน้าที่ Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับโทรศัทพ์จากลูกค้าที่โทรมาจองห้องคาราโอเกะ ของทางร้านทุกสาขา
• สามารถให้ข้อมูล รายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับห้องคาราโอเกะ ได้ถูกต้อง เช่น ขนาดห้อง ความจุ ราคา รวมไปจนถึงอัตราค่าบริการอื่นๆ เป็นต้น
• สามารถให้คำแนะนำเกีี่ยวกับข้อมูลต่างๆของสาขา เช่นข้อมูลที่ตั้ง วิธีการเดิน สถานที่จอดรถ ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• สามารถแนะนำโปรโมชั่นต่างๆของทางร้านหรือสาขาได้อย่างถูกต้อง
• ลงข้อมูลการรับจองห้อง จากลูกค้าในระบบได้อย่างถูกต้อง
• มีทักษะในการใช้ Line เพื่อตอบข้อมูลลูกค้าในเรื่องต่างๆ เช่นการจองห้องคาราโอเกะ การชำระค่ามัดจำ และอื่นๆ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เป็นผู้ฟังที่ดี และสามารถสื่อสาร ตอบสนองต่อบทสนทนาของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความเชี่ยวชาญในสินค้า/บริการ
• เตรียมพร้อมกับสิ่งที่คาดไม่ถึงจากลูกค้า
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• ใช้ภาษาเชิงบวก
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์
• บริการที่เหนือความคาดหมาย
• การทำงานเป็นทีม (Teamwork)
• การบริหารเวลา
• การวิเคราะห์และเข้าใจปัญหาของลูกค้า
• มีทักษะการใช้ภาษาต่างประเทศ เช่น อังกฤษ จีน ยินดีพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ประกันสังคม 2.ประกันอุบัติเหตุ 3.เบิกค่ารักษาพยาบาล 4.เงินกู้ยืมบริษัทฯ 5.ปรับเงินเดือนประจำปี 6.โบนัสประจำปี(ตามผลประกอบการ) 7.อาหาร 2 มื้อ/วัน(สำหรับพนักงานร้านอาหาร) 8.ข้าวกลางวัน 2 วัน/สัปดาห์ (สำหรับสำนักงานใหญ่) 9.เซอร์วิสชาร์ส(ตามยอดขายแต่ละเดือน เฉพาะพนักงานร้านอาหาร) 10.วันลาพักร้อน/ลากิจ /ลาป่วย ตามกฎหมาย 11.วันหยุดประจำปี ตามประกาศบริษัทฯ 12.ตรวจสุขภาพประจำปี 13.ชุดยูนิฟอร์ม (เฉพาะบางตำแหน่ง) 14.ทุนการศึกษาของบุตร 15.เงินช่วยเหลืองานศพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - BTS ลงช่องนนทรี ทางออก 5 เดินทาง Sky Walk มาลงฝั่งซ้ายมือ - รถเมล์ สาย 77(ออฟฟิศ อยู่ติด ซ.นราธิวาส 9 ด้านหน้าตึกมีร้าน R&B Karaoke) - บริษัทอยู่ติดสะพานลอยที่ 2 นับจากลง BTS ช่องนนทรี ฝั่ง Bank Of China - สถานี ฺBRT อาคารสงเคราะห์ล์ BRT สถานีอาคารสงเคราะห์