Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามและให้ข้อมูลสินค้า ผ่าน LINE OA, Social Media, โทรศัพท์ และอีเมล
• ทำใบเสนอราคา / ออกเอกสารขาย ตามคำขอลูกค้า
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและออเดอร์ ลงระบบ
• ติดตามผลหลังการขาย เช่น สอบถามความพึงพอใจ หรือแจ้งโปรโมชัน
• รวบรวม Feedback จากลูกค้า เพื่อส่งต่อให้ทีมขายและทีมการตลาด
• อัปเดตความรู้เกี่ยวกับสินค้าใหม่ และช่วยจัดทำ FAQ / คำตอบสำเร็จรูป
• รายงานประจำวัน/สัปดาห์ เกี่ยวกับจำนวนแชท ลูกค้า และใบเสนอราคาที่จัดทำ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาการตลาด วิศวกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและตัวชี้วัดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัล สามารถเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ โซเชียลมีเดีย เครื่องมือทางการตลาด และเทคนิคการตลาด ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดดิจิทัล (โฆษณา Facebook, Google Ads, Google Analytics หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ) มีทักษะการทำงานร่วมกันเป็นทีม มีความรู้หรือชื่นชอบการดื่มกาแฟ บาริสต้า อุปกรณ์กาแฟ จะพิจารณาเป็นพิเศษ การอ่านและเข้าใจภาษาอังกฤษได้ดี

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสรายเดือน 500 – 1,500 บาท (ตาม KPI)
• วันลาพักร้อน, ส่วนลดพนักงาน
• ขึ้นเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เมืองทองธานี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ