เจ้าหน้าที่สื่อสารออนไลน์ (WFH)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทฯ เช่น Facebook, LINE, Website และแพลตฟอร์มอื่น ๆ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โปรโมชั่น และรายละเอียดต่าง ๆ แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
• ดูแลและประสานงานกับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ
• ติดตามและตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา (หากจบสายวิทยาศาสตร์สุขภาพหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะด้านการอ่านและการเขียนที่ดี มีความละเอียดรอบคอบในการสื่อสาร
• มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงาน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีใจรักงานบริการ และสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• มีความสนใจในด้านความสวยงาม สุขภาพ หรือคลินิกความงาม
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้เป็นอย่างดี
• หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Admin Page หรือคลินิกความงาม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทำงาน : 6 วัน/สัปดาห์ , เข้าออฟฟิศอย่างน้อย 1 ครั้ง/เดือน
• เวลาทำงาน : (40 ชม./สัปดาห์ อยู่ในช่วงเวลา 8.30-24.30 น.) ทำงานเป็นกะได้ หากทำเกิน 40 ชม. มี OT ให้ตามตกลง
• กรณีปฏิบัติงานเกินเวลาที่กำหนด บริษัทฯ มีค่าล่วงเวลา (OT) ตามเงื่อนไขที่ตกลง
• สถานที่ปฏิบัติงาน: Work from Home (WFH)

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ห้าแยกลาดพร้าว / พหลโยธิน 24

ลาดพร้าว

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทางโดยรถไฟฟ้า : 1. MRT สถานี "พหลโยธิน" ทางออก 3 ต่อวินจักรยานยนต์มาที่อาคาร Rasa One หรือ ทางออก 4 เดิน Skywalk มาที่อาคาร รสา วัน 2. BTS สถานี "ห้าแยกลาดพร้าว" ทางออก 3 เดิน Skywalk มาที่อาคาร รสา วัน 3. BTS สถานี "พหลโยธิน 24" ทางออก 1 เดินมาที่อาคาร รสา วัน