ลูกค้าสัมพันธ์ Customer Relation

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลต้อนรับ และให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้ศูนย์บริการ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ และตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้น
• ให้คำแนะนำและบริการเพิ่มเติมตามที่ลูกค้าต้องการ
• ประสานงานกับเจ้าหน้าที่รับรถและทีมช่าง ในการติดตามงานซ่อม
• ดูแลตรวจสอบงานบริการ รวมทั้งหลังการขาย หลังลูกค้ามาใช้บริการ
• ดูแลรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาจากลูกค้า รวมทั้งประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ของบริษัท
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารหรือหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวช. - ปริญญาตรี ขึ้นไป
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• ประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
• มีใจรักงานบริการ ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้
• หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

วงศ์สว่าง

ไม่มี

ไม่มี

5 / 16 / 49 / 179 / ปอ. / 16 / 49 / 170 / 543

การเดินทางเพิ่มเติม : เลขที่ 219 ถนนรัชดาภิเษก แขวงวงศ์สว่าง เขตบางซื่อ แผนที่ : https://maps.app.goo.gl/7mkFCaKXtSU4xNAb6