The Pago Design Hotel

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

GSA และ FO Sup. และ Reservation

สถานที่ :

ภูเก็ต (เมืองภูเก็ต)

เงินเดือน (บาท) :

13,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ท่องเที่ยว/โรงเเรม

สาขาอาชีพรอง :

บริหารการโรงแรม/รีสอร์ท/ท่องเที่ยว

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับการจองห้องพักจากลูกค้าผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ Front Line, Call, OTA, Website, Email
ให้บริการลูกค้าด้วย Service Mind และช่วยแก้ไขปัญหาภายในโรงแรม
สื่อสารกับทีมงานและแผนกต่างๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและครบถ้วน
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ปานกลาง
ส่งรายงานให้แผนกต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลการจองเเละเข้าพัก หรือมีคำขอพิเศษในแต่ละวัน
ตอบกลับลูกค้า ประสานงาน แก้ไขปัญหาหน้างาน ทุกช่องทาง
มีประสบการณ์ในการรับจองโรงแรมทั้งผ่าน OTAs, Direct Booking และ Hotel Website
ตรวจสอบห้องว่าง ราคา และบันทึกข้อมูลการจองให้ถูกต้อง PMS
ประสานงานฝ่ายขายและแผนกฟรอนต์เพื่อรองรับลูกค้า
• รับจองห้องพักทุกช่องทาง • ตรวจสอบห้องว่างและราคาในระบบ • ประสานงานฟรอนต์และฝ่ายขาย รับจองจากฝ่ายขายกรุ๊ป

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

22 - 45

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

หากใช้โปรแกรม Easyfo PMS / Microsoft หรือโปรแกรมโรงแรมอื่นๆได้ พิจรณาพิเศษ
มีบุคลิกภาพดี รักงานบริการ และมีความรับผิดชอบ
สามารถยืดหยุ่นเวลาการทำงานได้ ตามกะเช้าหรือบ่ายเป็นหลัก (และเข้ากะดึกแทนรอบดึกในวันหยุด)
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีปานกลาง เพื่ออ่านข้อความโปรแกรม และ การสื่อสารกับลูกค้า
รับสมัครทั้ง 3 ตำแหน่ง GSA และ FO Sup. และ Reservation
GSA : Offcier ต้อนรับและรับจอง
Front Supervisor : ควบคุมงานฟรอนต์ ดูแลพนักงานในกะ แก้ปัญหาแขก และประสานงานทุกแผนกให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
Reservation Officer หรือ Supervisor : รับจองห้องพัก ตรวจสอบราคาและห้องว่าง ประสานงานฝ่ายขาย–ฟรอนต์ และควบคุมความถูกต้องของข้อมูลการจองทั้งหมด