The Pago Design Hotel

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Asst.FOM / RDM

สถานที่ :

ภูเก็ต (เมืองภูเก็ต)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ท่องเที่ยว/โรงเเรม

สาขาอาชีพรอง :

บริหารการโรงแรม/รีสอร์ท/ท่องเที่ยว

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมการทำงานของFront Office + Reservation ให้เป็นไปตามมาตรฐานโรงแรม ตามนโยบาย
• ตรวจสอบการจองห้องพัก ราคา และสถานะห้องในระบบ PMS
• ประสานงานกับฝ่ายขาย ฟรอนต์ และแม่บ้าน เพื่อรองรับการเข้าพักของลูกค้า
• แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าเบื้องต้นอย่างมืออาชีพ
• ดูแลตารางกะ การปฏิบัติงาน และให้คำแนะนำแก่พนักงานในทีม
• จัดทำรายงานสรุปยอดการเข้าพักและสถานะห้องประจำวัน
• รับจองห้องพักทุกช่องทาง ทั้งกรุ๊ป, OTA, เว็บไซต์, Line, โทรศัพท์ และอีเมล
• ตรวจสอบห้องว่าง ราคา และบันทึกข้อมูลการจองในระบบ
• ประสานงานกับเซลล์ รับของห้องพัก กรุ๊ป เอเจนต์ ราขการ เอกชน งานแต่ง
กรณี Room Division • ควบคุมการทำงานของ Front Office, Housekeeping และ Engineering ให้หน้างานเป็นไปอย่างราบรื่น

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 45

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์งาน Front Office หรือ Reservation อย่างน้อย 2–3 ปี
• เข้าใจขั้นตอนการทำงานหน้าเคาน์เตอร์และระบบการจองห้องพัก
• สามารถควบคุมงานประจำกะ และดูแลพนักงานฟรอนต์ได้
• ประสานงานกับแม่บ้าน ช่าง และแผนกที่เกี่ยวข้องได้ดี
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• ใช้ระบบ PMS และโปรแกรมพื้นฐานได้ google drive / google sheet
• มีทักษะการสื่อสาร และทำงานภายใต้ความกดดันได้
สื่อสารอังกฤษได้
ปรับตัวเเรงกดดดันได้ เก่งเรื่องคน เรื่องาาน เรื่องลูกค้า
Room division • มีประสบการณ์งานโรงแรมด้าน Room Division / Front Office / Housekeeping อย่างน้อย 3–5 ปี
• เข้าใจงาน Operation หน้างานจริง โดยเฉพาะแม่บ้านและงานช่างพื้นฐาน
• สามารถควบคุมคุณภาพห้องพัก ความสะอาด และความพร้อมก่อนขายห้อง
• มีภาวะผู้นำ กล้าตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
Room division รายงานเจ้าของและควบคุมสามเเผนก ฟรอนต์แม่บ้านช่างหลักๆ