บริษัท แพนเอเชีย เอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บันเทิง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service (สังกัดบริษัทในเครือ บริษัท อีเอ็กพีอัพ จำกัด )

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางนา,เขตพระโขนง,เขตวัฒนา)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

- ทำงาน 5 วัน/สัปห์ดา - วันหยุด 2 วัน (บริษัทจะเป็นคนกำหนดให้)

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ติดต่อ ประสานงาน และให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเกมและบริการของบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ (Live Chat, Email, Social Media)
ร่วมทีมทดสอบระบบใหม่ๆ ของเกม และช่วยค้นหาข้อผิดพลาด (Bugs) หรือปัญหาต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้เกมสมบูรณ์ที่สุด
รวบรวม วิเคราะห์ และสรุปปัญหา คำถาม หรือข้อร้องเรียนของผู้เล่น เพื่อส่งต่อข้อมูลเชิงลึกและติดตามการแก้ไขไปยังทีมพัฒนา (Dev) และทีมปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง
จัดการกับปัญหาทางเทคนิคและปัญหาการใช้งานเบื้องต้นของผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพและใจเย็น

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 38

ระดับการศึกษา :

ม.6 ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 7

ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา หากมีประสบการณ์การทำ CS มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีใจรักในการเล่นเกมอย่างแท้จริง และติดตามข่าวสารในอุตสาหกรรมเกม (ระบุประเภทเกมที่ถนัดจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและเขียน (กระชับ สุภาพ เข้าใจง่าย)
มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าภายใต้แรงกดดันได้
สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี (เช่น Microsoft Office, หรือระบบ CRM/Ticketing System)
มีทัศนคติเชิงบวก มีความอดทน และมี Service Mind ในระดับสูง
สามารถทำงานเป้นกะได้ กะเช้า 09.00-18.00 เข้าออฟฟิศ // กะเย็น 15.00-24.00 WFH