Customer Service (สังกัดบริษัทในเครือ บริษัท อีเอ็กพีอัพ จำกัด )

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา,เขตพระโขนง,เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : - ทำงาน 5 วัน/สัปห์ดา - วันหยุด 2 วัน (บริษัทจะเป็นคนกำหนดให้)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ติดต่อ ประสานงาน และให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเกมและบริการของบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ (Live Chat, Email, Social Media)
• ร่วมทีมทดสอบระบบใหม่ๆ ของเกม และช่วยค้นหาข้อผิดพลาด (Bugs) หรือปัญหาต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้เกมสมบูรณ์ที่สุด
• รวบรวม วิเคราะห์ และสรุปปัญหา คำถาม หรือข้อร้องเรียนของผู้เล่น เพื่อส่งต่อข้อมูลเชิงลึกและติดตามการแก้ไขไปยังทีมพัฒนา (Dev) และทีมปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง
• จัดการกับปัญหาทางเทคนิคและปัญหาการใช้งานเบื้องต้นของผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพและใจเย็น

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 38

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 7

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา หากมีประสบการณ์การทำ CS มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใจรักในการเล่นเกมอย่างแท้จริง และติดตามข่าวสารในอุตสาหกรรมเกม (ระบุประเภทเกมที่ถนัดจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและเขียน (กระชับ สุภาพ เข้าใจง่าย)
• มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี (เช่น Microsoft Office, หรือระบบ CRM/Ticketing System)
• มีทัศนคติเชิงบวก มีความอดทน และมี Service Mind ในระดับสูง
• สามารถทำงานเป้นกะได้ กะเช้า 09.00-18.00 เข้าออฟฟิศ // กะเย็น 15.00-24.00 WFH

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคม
- สิทธิลาป่วย 30 วัน / ปี
- สิทธิลากิจ 7 วัน / ปี
- สิทธิลาพักร้อน 6-15 วัน / ปี
- วันหยุดตามประเพณี 17 วัน/ปี
- สวัสดิการอาหารตามวาระต่างๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณหญิง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0650543387

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]