Sales Administrator

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับและดูแลคำสั่งซื้อจากลูกค้าทุกช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล LINE OA, Facebook, Website, Shopee และ Lazada
• ให้ข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และบริการแก่ลูกค้าตามข้อมูลและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ เช่น รายการสินค้า จำนวน ราคา ส่วนลด เครดิต หลักฐานการชำระเงิน ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลใบกำกับภาษี
• บันทึกคำสั่งซื้อและจัดทำเอกสารการขาย เช่น ใบเสนอราคา Order Confirmation และ Sales Order ในระบบของบริษัท
• จัดทำหรือประสานงานการออกใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย
• ตรวจสอบความพร้อมของสินค้า และประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า ฝ่ายผลิต จัดซื้อ บัญชี และผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อให้ส่งมอบสินค้าได้ตามกำหนด
• ติดตามและแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ สินค้าค้างส่ง (Back Order) การจัดส่ง และผลการรับสินค้าให้ลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องทราบ
• รับเรื่องบริการหลังการขาย เช่น สินค้าขาด เกิน ผิด ชำรุด ล่าช้า การคืนสินค้า และข้อร้องเรียน พร้อมติดตามจนลูกค้าได้รับคำตอบ
• ตรวจสอบและกระทบยอดข้อมูลคำสั่งซื้อระหว่างช่องทางรับคำสั่งซื้อ ระบบขาย และข้อมูลการจัดส่ง เพื่อป้องกันรายการตกหล่นหรือซ้ำ
• จัดเก็บข้อมูลลูกค้า เอกสารการขาย หลักฐานการชำระเงิน เอกสารส่งมอบ และข้อร้องเรียนให้ครบถ้วนและตรวจสอบย้อนหลังได้
• จัดทำรายงานคำสั่งซื้อ รายการค้างส่ง การจัดส่ง การยกเลิก การคืนสินค้า และยอดขายเบื้องต้นตามรอบที่กำหนด
• วิเคราะห์ปัญหาคำสั่งซื้อผิด ตกหล่น ซ้ำ หรือส่งล่าช้า พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ บัญชี โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านธุรการขาย ประสานงานขาย Sales Support, Order Processing, Customer Service หรือ E-commerce อย่างน้อย 1 ปี
• มีความเข้าใจกระบวนการรับคำสั่งซื้อ การจัดเตรียมสินค้า การส่งมอบ และการบริการหลังการขาย
• สามารถจัดทำใบเสนอราคา Sales Order ใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี และเอกสารการขายเบื้องต้นได้
• สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel และ Word
• สามารถใช้งาน LINE OA, Facebook, Shopee, Lazada หรือช่องทางรับคำสั่งซื้อออนไลน์ได้
• หากมีประสบการณ์ใช้ระบบ PEAK โปรแกรมบัญชี หรือระบบ ERP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ประสานงานกับคลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง หรือบริษัทขนส่ง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ถูกต้อง สุภาพ และให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• สามารถอ่านและเข้าใจภาษาอังกฤษที่ใช้ในเอกสารการขายเบื้องต้นได้
• มีความละเอียดรอบคอบ เป็นระบบ และสามารถตรวจสอบข้อมูลตัวเลขกับเอกสารได้อย่างแม่นยำ
• มีใจบริการ ใจเย็น สามารถจัดลำดับงานและติดตามคำสั่งซื้อหลายรายการพร้อมกันได้
• มีความรับผิดชอบ รักษาความลับ และสามารถติดตามงานจนแล้วเสร็จ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าคอมมิชชั่นตามยอดขาย โบนัสประจำปี และการปรับค่าจ้างประจำปี ค่าทำงานล่วงเวลา (OT) ประกันสังคม เบี้ยขยัน ชุดยูนิฟอร์ม วันหยุดและวันลาตามกฎหมาย ตรวจสุขภาพประจำปี งานเลี้ยงสังสรรค์และกิจกรรมประจำปี * อบรมและพัฒนาศักยภาพพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

แยกติวานนท์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ