บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

CardX - เจ้าหน้าที่ Call Center

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร,เขตพระโขนง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

20 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

แนะนำและตอบคำถาม รวมถึงการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้แก่ลูกค้า รวมทั้งรับข้อร้องเรียนต่างๆ และร่วมแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Voice
ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับทางลูกค้า
เข้าใจในความต้องการของลูกค้า และแก้ไขปัญหาของลูกค้าตามขั้นตอนที่ กำหนดไว้
ดูแลเทียบเคียงสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของ Card X กับตลาดได้ เพื่อส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์และพอดีกับความต้องการของลูกค้า
รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องและนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้งร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของบริษัทต่อไป
สามารถปฏิบัติงานเป็นกะแบบหมุนเวียนได้และสามารถปฏิบัติงานในวันหยุดได้

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย, หญิง อายุระหว่าง 23 - 40 ปี (เพศ ชาย ผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว)
วุฒิการศึกษาตั้งแต่ระดับ ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
มีประสบการณ์ตรงด้านการเป็น Call Center Agent หรือประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี
มีทักษะในการเจรจาต่อรอง สามารถรับแรงกดดันได้ดี
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ ได้เป็นอย่างดี
สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะและสามารถปฏิบัติงานในวันหยุดได้
สามารถเดินทางไปอบรมที่ศูนย์พระราม 4 (BTS พระโขนง) และปฏิบัติงานที่ศูนย์บางเขน (BTS รัชโยธิน)