Business Analyst

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสัมพันธวงศ์)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 40,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ช่วงแรกจะเสาร์เว้นเเสาร์ ถ้าเรียนรู้งานแล้วก็ จะ จันทร์ถึงศุกร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Anomaly Detection: เฝ้าระวังและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาความผิดปกติ (เช่น ยอดขายตกกะทันหัน, อัตราการหลุดจากหน้าชำระเงินสูงผิดปกติ, หรือการร้องเรียนในเรื่องเดิมซ้ำๆ)
• Root Cause Analysis: เมื่อเจอ "ปัญหา" ต้องสืบให้ได้ว่าเกิดจากอะไร เช่น เป็นที่ระบบเทคนิค, เป็นที่โปรโมชั่นไม่ดึงดูด หรือเป็นที่ขั้นตอนการให้บริการลูกค้า
• Customer Journey Audit: ตรวจสอบเส้นทางของลูกค้า (User Journey) ตั้งแต่เห็นโฆษณาไปจนถึงหลังการขาย เพื่อหาจุดที่ทำให้ลูกค้า "หงุดหงิด" หรือ "เลิกใช้งาน"
• Data-Driven Insights: แปลงข้อมูลดิบจาก Google Analytics, CRM หรือระบบหลังบ้าน ให้กลายเป็นคำแนะนำที่ทีม Marketing และ Product นำไปใช้ต่อได้จริง
• Collaboration: ประสานงานระหว่างทีม Marketing, Sales และ Customer Support เพื่อออกแบบโซลูชันในการแก้ปัญหาและปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น
• Reporting & Dashboard: สร้าง Dashboard เพื่อ Tracking สุขภาพของสินค้าและบริการ (Health Check) แบบ Real-time

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ในสายงาน Business Analysis, Data Analysis หรือ Digital Marketing อย่างน้อย 2-3 ปี
• มีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ขั้นสูง ชอบตั้งคำถามว่า "ทำไม?" และไม่หยุดจนกว่าจะเจอคำตอบ
• เข้าใจเครื่องมือ Digital Marketing (Google Analytics 4, Facebook Business Suite) ก็จะดี
• สามารถอธิบายเรื่องตัวเลขหรือปัญหาซับซ้อน ให้เพื่อนร่วมทีมเข้าใจได้ง่ายๆ และโน้มน้าวให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้
• มีความเข้าใจในพฤติกรรมลูกค้า (Customer-Centric) รักในการทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้งานดีขึ้น

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : PUTTIGUN GERATITRAGARN

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0615141594

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]