บริษัท อเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Relationship (สัญญาจ้างรายปี)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

เวลาทำงาน: ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่วันพุธถึงวันอาทิตย์ หยุดวันจันทร์และวันอังคาร

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

ให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าอย่างถูกต้องและทันเวลา ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล LINE ช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ รวมถึงลูกค้าที่เข้ามาที่โชว์รูม
บันทึกคำถามและกรณีร้องเรียนของลูกค้าลงในระบบ Salesforce อย่างถูกต้องครบถ้วน เพื่อประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามผลให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงเวลา
ประสานงานกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาทุกกรณีให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ (SLA)
ส่งต่อความคิดเห็น ข้อเสนอแนะจากลูกค้า แนวโน้มต่าง ๆ และโอกาสในการปรับปรุงบริการให้กับฝ่ายบริหาร