Customer Support (Chat/Call)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางแชทและโทรศัพท์อย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
• รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา และข้อซักถามจากลูกค้า พร้อมติดตามผลจนแก้ไขเรียบร้อย
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดปัญหาของลูกค้าเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ทีมเทคนิค หรือทีมปฏิบัติการ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• แนะนำสินค้า บริการ หรือขั้นตอนการใช้งานให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย
• รักษามาตรฐานการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)
• ปฏิบัติงานตามกะ/เวลาที่ได้รับมอบหมาย
• Recommend potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับ ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี พูดจาชัดเจน และพิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้อง
• มีใจรักงานบริการ อดทน และสามารถรับมือกับสถานการณ์กดดันได้ดี
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office / ระบบแชท
• หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Support, Call Center หรืองานบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ปิยพัทธ์ อุ่นใจทรัพย์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0809432919

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]