จนท.อาวุโสสนับสนุนงานบริการลูกค้า (Senior Admin - Customer Service Support)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.สนับสนุนงานด้าน Customer Service และงานประสานงานภายใน เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• 2.รับ Requirement จากลูกค้า รับแจ้งปัญหา ความต้องการด้านบริการ และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขและติดตามผล
• 3.ประสานงานระหว่าง Customer Service, Operation, Equipment Control และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานบริการลูกค้าเป็นไปตามเป้าหมาย
• 4.ติดตามสถานะการให้บริการ (Service Request / Case) และประสานงานจนงานแล้วเสร็จตามกำหนด
• 5.จัดทำเอกสารและข้อมูลสนับสนุน เช่น รายงานสถานะงาน รายงานลูกค้า เอกสารภายใน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• 6.ดูแลและจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ประวัติการให้บริการ และข้อมูลการประสานงานให้เป็นระบบ
• 7.สนับสนุนทีมงานในการวิเคราะห์ปัญหา สรุปข้อมูล และปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้า
• 8.ประสานงานและสนับสนุนข้อมูลให้กับทีมงานภายใน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
• 9.งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Customer Support, Admin Coordinator, Sales Admin หรือ Operation Support 3 ปีขึ้นไป
• มีทักษะในการประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานภายใน สามารถติดตามงานและบริหารจัดการหลายงานพร้อมกันได้
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดทำเอกสารและข้อมูล
• สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี
• มี Service Mind และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ทำงานจันทร์-เสาร์ 08.00-16.00 น.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ : 1.การรักษาพยาบาลสำหรับพนักงาน 2.การประกันภัยการรักษาพยาบาลกลุ่ม AIA (30 ครั้ง/ปี ครั้งละไม่เกิน 2,000 บาท) 3.การประกันชีวิต (เจ็บป่วย,อุบัติเหตุ) 4.เครื่องแบบพนักงาน 5.การตรวจสุขภาพประจำปี 6.เงินสะสม (กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ) 7.สหกรณ์ออมทรัพย์ 8.เงินรางวัลประจำปี (Bonus) (**ปี 2568 Bonus 4 เดือน**) 9.ค่าน้ำมันเหมาจ่าย 3,000.-บาท (สำหรับตำแหน่งช่าง ที่ใช้รถจักรยานยนต์ปฏิบัติงาน) 10.ค่าเสื่อมรถจักรยานยนต์ 1,750.-บาท (สำหรับตำแหน่งช่าง ที่ใช้รถจักรยานยนต์ปฏิบัติงาน) 11.ประกันรถจักรยานยนต์ชั้น 3 Website : https://www.bevproasia.com/

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

27 / 26 / 96

การเดินทางเพิ่มเติม : - หากเดินทางโดยรถประจำทางสาย 27 ต้องลงเสรีไทย ซอย 87 แล้วเดินเข้ามา 500 เมตร บริษัทอยู่ซ้ายมือ - หากเดินทางโดยรถประจำทางสาย 26,96 ต้องลงซอยรามอินทรา 109 และโดยสารมอเตอร์ไซด์รับจ้าง แจ้งมามาที่บริษัท เบฟโปรเอเชย (โรงโค้กเก่า) - หากขับรถยนต์หรือจักรยานยนต์มาเองใช้ googel map : https://goo.gl/maps/TZB8anv8orYwCx7LA บริษัท เบฟโปรเอเชีย จำกัด (ใกล้สำนักงานนิคมฯ บางชัน ซอยเสรีไทย 87 ตรงข้ามบริษัทอาร์ต ใกล้ บจก.ฟาร์มเฮ้าส์)