เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ BP (โชว์รูม Denza สาธุประดิษฐ์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจและความพึงพอใจในการใช้บริการ
• ติดตามและสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าภายหลังเข้ารับบริการ/ซ่อมบำรุง
• ติดตามและบริหารคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) พร้อมวิเคราะห์และหาแนวทางปรับปรุงการให้บริการ
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และปัญหาจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว
• ติดตามนัดหมายลูกค้า และดำเนินการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
• จัดทำและรวบรวมรายงานผลการดำเนินงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา
• ดูแลและรักษามาตรฐานการให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัท
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปวส. ขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้โปรแกรม MS OFFICE ได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะด้านการสื่อสารและการประสานงาน
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า 1 - 3 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ค่ารักษาพยาบาล ค่าทันตกรรม การตรวจสุขภาพประจำปี ค่าคลอดบุตร เงินกู้ฉุกเฉิน เงินช่วยเหลืองานศพ เงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ (ที่อยู่อาศัย) เครื่องแบบพนักงาน การฝึกอบรมตามตำแหน่งงาน กิจกรรมกีฬาสี กิจกรรมปีใหม่

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานตากสิน / กรุงธนบุรี

พระราม 9

รามคำแหง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : โชว์รูมรถยนต์ไฟฟ้า BYD จำนวน 10 สาขา ในกรุงเทพมหานคร 7 สาขา (พระราม 2 พระราม 9 เซ็นทรัลปิ่นเกล้า เซ็นทรัลเวสต์เกต วิภาวดี 62 ประชาอุทิศ จรัญสนิทวงศ์ 83 จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2 สาขา อยุธยาในเมือง และประตูน้ำพระอินทร์ จังหวัดอ่างทอง 1 สาขา และเปิดให้บริการศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถัง 3 สาขา พระราม 2 สาธุประดิษฐ์ และ โรจนะ อยุธยา