เจ้าหน้าที่การตลาดและบริการลูกค้าออนไลน์
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตตลิ่งชัน,เขตธนบุรี,เขตบางแค,เขตบางพลัด)
เงินเดือน (บาท) :
12,000 - 15,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
ไม่จำกัด
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
08:30 - 17:30
เวลาทำงานอื่น :
เข้าออฟฟิต 6 วัน/สัปดาห์ เวลาตอบเเชท ทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ เวลา 07:00-18:00 น. วันหยุด 1 วัน/สัปดาห์ (ห้ามตรงกับวันเสาร์-วันอาทิตย์เเละวันนักขัตฤกษ์)
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ดูแลและบริหารจัดการช่องทาง Social Media ของแบรนด์ Solar Gard ทุกแพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, Instagram และ TikTok อย่างเป็นระบบและมืออาชีพ
- ตอบแชท / คอมเมนต์อย่างรวดเร็ว สุภาพ เเละสอดคล้องภาพลักษณ์แบรนด์
- ดึงลูกค้าเข้าสู่การสนทนาในแชท (Inbox) และพัฒนา Lead เพื่อสนับสนุนการขาย
- บริหาร Lead Center (จัดกลุ่มลูกค้า / ติดตาม / ส่งต่อทีมขาย )
- วิเคราะห์บทสนทนา Insight ลูกค้า เเละเเนวโน้มความต้องการ
- จัดทำรายงานสัปดาห์รายสัปดาห์ (Lead / Conversion / ปัญหา)
- รับมือคอนเมนต์ลบ เเละควบคุมภาพลักษณ์แบรนด์
- ประสานงานทีมขาย เพื่อนัดหมายเเละปิดการขาย
- เสนอแนวทางพัฒนา Script / วิธีตอบ / โปรโมชั่น
- บริหารจัดการทีม Online Marketing ให้การทำงานเป็นไปตามแผนที่วางไว้
- เเละงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
25 - 35
ระดับการศึกษา :
ปวส. ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
3 - 5
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม ใช้ภาษาได้สุภาพ เป็นมืออาชีพ และเหมาะสมกับแบรนด์พรีเมี่ยม
- เข้าใจการทำงานของ Social Media หลายแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์
- มีไหวพริบในการจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้า และคอมเมนต์เชิงลบ
- มีทักษะด้านการจัดเก็บข้อมูล วิเคราะห์ Lead และสรุปรายงาน
- มีทักษะในการฟัง เข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำสินค้าได้ตรงจุด
- หากมีประสบการณ์ด้านการแชทขายออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- สวัสดิการดีๆ ที่เรามีให้ • ประกันสังคม • ประกันอุบัติเหตุ / ประกันชีวิต / ประกันสุขภาพ (OPD + IPD) • ชุดฟอร์มพนักงาน • วันหยุดพิเศษประจำปี • สวัสดิการติดฟิล์มรถยนต์ฟรีสำหรับพนักงาน
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณอรัญญา อาจวิชัย
เบอร์โทรศัพท์ :
0992249425
ที่อยู่ :
77 ถนนบรมราชชนนี แขวงฉิมพลี เขตตลิ่งชัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10170 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
79 / 28 / 515 / 516 / 511 / 507 / 170 / 183 / 539 / 524 / 40 / 57
การเดินทางเพิ่มเติม : ลงป้ายรถเมย์ สำนักงานอัยการจังหวัดตลิ่งชัน (ซ.บรมราชชนนี 75 ) เเละเดินมาที่บริษัทได้เลย
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_229369_1319719@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
