เทรนเนอร์/หัวหน้าทีมบริการลูกค้าเเละสนันสนุนลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมการทำงานของพนักงาน CS / Support ให้เป็นไปตามมาตรฐาน
• รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาซับซ้อนจากลูกค้าที่ทีมแก้ไขไม่ได้
• ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลระหว่างลูกค้าและทีมภายใน
• วางมาตรฐานการให้บริการ (Service Standard)
• นำ Feedback จากลูกค้ามาปรับปรุงสินค้าและบริการ
• เเละงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า (Customer Service / Support)
• เคยดูแลหรือบริหารทีมงานมาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถวางแผนและจัดการงานของทีมได้
• สามารถรับมือกับลูกค้าที่มีอารมณ์หรือข้อร้องเรียน
• มีความรับผิดชอบสูง
• มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ประกันสังคม 2.ชุดฟอร์มการทำงาน 3.ค่าน้ำมัน (เฉพาะบางตำแหน่ง) 4.ค่าสึกหรอ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 5.ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 6.ค่าคอมมิชชั่น (เฉพาะบางตำแหน่ง) 7.ค่ารับรองลูกค้า (เฉพาะบางตำแหน่ง) 8.ค่าที่พัก (เฉพาะบางตำแหน่ง) 9.ค่าเช่ารถ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 10.รถประจำตำแหน่ง (เฉพาะบางตำแหน่ง) 11.เบี้ยเลี้ยง (เฉพาะบางตำแหน่ง) 12.วันหยุดพิเศษประจำปี 13.สวัสดิการติดฟิล์มฟรีสำหรับรถยนต์ส่วนตัว 14.ค่าเดินทาง (เฉพาะบางตำแหน่ง) 15.ค่าล่วงเวลา (OT) 16.ประกันอุบัติเหตุ 17.ประกันชีวิตและประกันสุขภาพ (OPD+IPD)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ