บริษัท โซล่าการ์ด คอร์ปอเรชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและบริการลูกค้า

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตธนบุรี,เขตบางกอกใหญ่,เขตตลิ่งชัน,เขตบางกอกน้อย,เขตบางพลัด)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

ที่ปรึกษาด้านบริการ(SA)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

09:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น :

วันทำงาน จ-อา. (ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์) หยุด 1 วัน (ไม่ตรงกับ ศ - อา. )

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการตั้งแต่การต้อนรับ รับรถ ตรวจสอบสภาพรถเบื้องต้น แนะนำบริการ และประสานงานจนส่งมอบรถให้ลูกค้า
ให้ข้อมูลและนำเสนอขายผลิตภัณฑ์และบริการของร้าน เช่น ล้างรถ ขัดเคลือบ เคลือบสี ฟิล์ม/แรป และบริการ Car Detailing อื่น ๆ
ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสภาพรถ รวมถึงสามารถเสนอขายบริการเพิ่มเติม (Upselling)
สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รวมถึงติดตามความพึงพอใจและรับฟังความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียน
รับเรื่องและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นภายในร้านและจากการให้บริการลูกค้า พร้อมประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานภายในร้านให้เป็นไปตามขั้นตอนและมาตรฐานของบริษัท
ดูแลและประสานงานเกี่ยวกับพนักงานต่างด้าวภายในร้าน เช่น การจัดสรรงาน การติดตามการมาทำงาน และประสานงานด้านเอกสารหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
ตรวจสอบเวลาเข้า–ออกงานของพนักงาน รวมถึงตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลการสแกนลายนิ้วมือ/เวลาทำงาน เพื่อส่งต่อให้ฝ่าย HR หรือผู้เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบจำนวนพนักงานและกำลังคนในแต่ละวันให้เหมาะสมกับปริมาณงานและจำนวนลูกค้า
ตรวจสอบความเรียบร้อย ความสะอาด และความพร้อมของพื้นที่ให้บริการ รวมถึงอุปกรณ์และสิ่งของที่จำเป็นภายในร้าน
ดูแลการเปิด–ปิดร้าน และตรวจสอบความเรียบร้อยของร้านตามที่ได้รับมอบหมาย
จัดทำและสรุปยอดขายประจำวัน/สัปดาห์/เดือน รวมถึงตรวจสอบยอดขายและข้อมูลการให้บริการของร้าน
ติดตามเป้าหมายยอดขายและผลการดำเนินงาน พร้อมนำเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มยอดขายและจำนวนลูกค้า
จัดทำรายงานเกี่ยวกับยอดขาย จำนวนลูกค้า การให้บริการ ปัญหาที่เกิดขึ้น และแนวทางการแก้ไขเสนอต่อผู้บังคับบัญชา
ประสานงานระหว่างลูกค้า พนักงานหน้าร้าน ช่าง และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
ดูแลการทำงานโดยรวมของร้านในแต่ละวัน และสามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้อย่างเหมาะสม
เเละงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

27 - 35

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ด้าน Sales, Customer Service, Store Supervisor, ร้านล้างรถ, Car Detailing หรือธุรกิจบริการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการขาย การเจรจาต่อรอง และการสื่อสารกับลูกค้าเป็นอย่างดี
มีใจรักงานบริการ สามารถรับมือกับลูกค้าและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถบริหารจัดการและควบคุมการทำงานของพนักงานภายในร้านได้
มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบยอดขาย เวลาเข้างาน และข้อมูลต่าง ๆ
มีความรับผิดชอบสูง สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและสถานการณ์เร่งด่วนได้
หากสามารถสื่อสารกับแรงงานต่างด้าวได้ หรือมีประสบการณ์ดูแลแรงงานต่างด้าว จะพิจารณาเป็นพิเศษ
หากมีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับรถยนต์ Car Wash, Car Detailing, ฟิล์ม, PPF หรือผลิตภัณฑ์ดูแลรถ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ในการจัดทำและสรุปยอดขาย/ข้อมูลการทำงานได้

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

1.ประกันสังคม 2.ชุดฟอร์มการทำงาน 3.ค่าน้ำมัน (เฉพาะบางตำแหน่ง) 4.ค่าสึกหรอ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 5.ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 6.ค่าคอมมิชชั่น (เฉพาะบางตำแหน่ง) 7.ค่ารับรองลูกค้า (เฉพาะบางตำแหน่ง) 8.ค่าที่พัก (เฉพาะบางตำแหน่ง) 9.ค่าเช่ารถ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 10.รถประจำตำแหน่ง (เฉพาะบางตำแหน่ง) 11.เบี้ยเลี้ยง (เฉพาะบางตำแหน่ง) 12.วันหยุดพิเศษประจำปี 13.สวัสดิการติดฟิล์มฟรีสำหรับรถยนต์ส่วนตัว 14.ค่าเดินทาง (เฉพาะบางตำแหน่ง) 15.ค่าล่วงเวลา (OT) 16.ประกันอุบัติเหตุ 17.ประกันชีวิตและประกันสุขภาพ (OPD+IPD)