IT Support / specialist support | สื่อสารจีนหรืออังกฤษได้

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบในการตอบสนองและจัดการปัญหา รวมถึงคำร้องขอบริการด้าน IT อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและให้คำแนะนำแก่พนักงานภายในบริษัท ทั้งทางโทรศัพท์และการให้บริการหน้างาน
• ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับบริการและปัญหาด้าน IT พร้อมประสานงานและมอบหมายงานให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม
• ดำเนินการติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์ด้าน IT เช่น ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ระบบ เครือข่าย เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ด้าน IT อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและบริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT ให้เป็นระบบ ถูกต้อง และสามารถตรวจสอบได้
• บริหารจัดการระบบ Ticket ตามแนวทางมาตรฐาน ITIL เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์และเสนอแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้าน IT Support เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในงานด้านธุรการ พร้อมมีความรู้พื้นฐานด้าน IT Support เช่น PC, Windows, Microsoft Office และ Network (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีศักยภาพสูงและต้องการงานที่ท้าทาย)
• มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับการใช้งานและการตั้งค่าระบบ IT พื้นฐาน เช่น Microsoft Office, Active Directory และนโยบายรหัสผ่าน
• จำเป็นต้องมีประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับด้าน network and security
• มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถประสานงานและสร้างความร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีความรับผิดชอบสูง สามารถทำงานภายใต้ความเร่งด่วน และให้ความสำคัญกับคุณภาพของงาน
• มีใจรักงานบริการ มีความยืดหยุ่นทางความคิด เรียนรู้ได้รวดเร็ว และมีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.พักร้อน 6 วัน ต่อปี 2.ชุดยูนิฟอร์ม (บางตำแหน่ง) 3.งานเลี้ยงสังสรรค์ ประจำปี 4.สวัสดิการอื่นๆตามกฎหมายแรงงานและตามนโยบายของบริษัทในแต่ละปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ