Operations Associate

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับและคัดแยกเคสจากทีมที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ประเภทปัญหา และเปิด ticket ติดตามจนปิดเคส
• อัปเดตข้อมูลในระบบให้ครบถ้วน พร้อมตรวจสอบว่าไม่มีเคสตกหล่นและมี owner ชัดเจน
• วิเคราะห์และสรุป root cause ของเคสที่เกิดซ้ํา เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
• ประสานงานกับนิติบุคคลเรื่องงานซ่อมพื้นที่ส่วนกลาง ค่าส่วนกลาง ค่าน้ํา การลงทะเบียนผู้พัก อาศัย และกฎระเบียบอาคาร
• จัดการปัญหาหรือข้อขัดแย้งอย่างมืออาชีพ พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับนิติแต่ละโครงการ
• ดูแลและอัปเดตข้อมูลติดต่อของนิติและคู่ค้าภายนอกในระบบ
• ประสานงานกับทีมช่างและ vendor เพื่อจัดคิวงาน ยืนยันนัดหมาย และเตรียมความพร้อมก่อน เข้าดําเนินการ
• ตรวจสอบ scope งานและค่าใช้จ่ายก่อนอนุมัติ พร้อมติดตามผลจนปิดงานเรียบร้อย
• เสนอแนวทางลดและป้องกันปัญหาซ้ํา
• ประสานงานระหว่างทีมหน้างาน ช่าง และนิติ เพื่อให้การเข้าดําเนินงานราบรื่น
• ยืนยันรายละเอียดงาน อุปกรณ์ และข้อมูลที่จําเป็นก่อนส่งต่อทีม
• สนับสนุนการแก้เคสเร่งด่วนแบบ same-day

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ด้าน Operations / Admin / Coordination อย่างน้อย 1–3 ปี
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจอสังหา / Hospitality / Condo management จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Google Sheets / Excel ได้ดี
• หากเคยใช้ Airtable, PMS, หรือ Ticket system จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ พอใช้

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ทำงานจากที่บ้านได้ 2 วันต่อสัปดาห์ 2. สิทธิ์ทำงานทางไกล (Remote Work) 7 วันต่อปี 3. วันลาพักร้อนประจำปี 10 วัน (ได้รับค่าจ้าง) 4. วันลากิจ 3 วัน 5. สนับสนุนค่าหนังสือหรือการเรียนรู้ 1,000 บาท/ปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ