Guest Service Agent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Communicate with guests in English and Thai before, during, and after their stay
• Handle guest inquiries, requests, and issues via chat and internal systems
• Coordinate with housekeeping, maintenance, and operations teams
• Support check-in and check-out processes for monthly-stay guests
• Track and update guest requests and resolutions in internal systems
• Ensure timely, clear, and professional guest communication
• Escalate complex cases to Guest Service Manager when needed
• Contribute to high guest satisfaction and positive reviews

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1–3 years experience in guest service / hospitality / customer support
• Strong English communication skills (spoken & written)
• Service-oriented, calm under pressure, and detail-oriented
• Able to multitask and prioritize effectively
• Comfortable working in fast-paced, operations-driven environment
• Willing to work with systems, SOPs, and structured processes

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. Work from home 2 day per week 2. Remote work entitlement of 7 days per year 3. 10 days of paid annual leave 4. 3 days of personal leave

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง / ช่องนนทรี

สามย่าน / สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ