Customer service Chat & Call

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และโทรศัพท์ (Call) อย่างมืออาชีพ
• ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน
• ช่วยแก้ไขปัญหาการสั่งซื้อ ข้อผิดพลาด หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• บันทึกข้อมูลและติดตามผลการแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างครบถ้วน
• เสนอแนะแนวทางปรับปรุงการบริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถทำงานเป็นกะได้
• สามารถทำงานหยุดไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์ได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งพูดและเขียน
• มีทักษะแก้ไขปัญหา และบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และบริหารเวลาได้ดี
• หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service หรือ E-Commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ