พนักงานต้อนรับ รอบบ่าย (Reception)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การรับข้อมูลและการตรวจสอบการจอง:รับข้อมูลการจองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล, หรือผ่านระบบออนไลน์ ตรวจสอบความพร้อมในการจองและทำการจองห้องพักให้แก่ลูกค้า
• การจัดการและการยืนยันการจอง:ตรวจสอบความพร้อมในการจองและทำการจองห้องพักให้แก่ลูกค้า ยืนยันการจองโดยการส่งอีเมลหรือโทรศัพท์กลับไปยังลูกค้าเพื่อยืนยันรายละเอียดการจอง
• การจัดการข้อมูลการจอง:บันทึกข้อมูลการจองลงในระบบการจองของโรงแรม ปรับปรุงข้อมูลการจองเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง
• การให้คำแนะนำและการแจ้งรายละเอียด:ให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทของห้องพักที่เหมาะสมสำหรับความต้องการ แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความสะดวกสบายและบริการพิเศษที่มีให้
• การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:รับฟังคำขอและความต้องการของลูกค้า ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพัก
• การตรวจสอบสถานะการจอง:ตรวจสอบสถานการณ์จองที่เสร็จสมบูรณ์ และจัดเตรียมรายงานสถานะการจองเพื่อการดำเนินการของทีมงานที่เกี่ยวข้อง
• การให้ความช่วยเหลือในการจัดทำรายงาน:ร่วมกับทีมงานอื่นๆ ในการจัดทำรายงานเกี่ยวกับการจองห้องพัก และประสิทธิภาพของการจองในระบบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ พอใช้-ได้ดี
• สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าหรืองานที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะในการสื่อสารและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีความรอบคอบในการตรวจสอบและบันทึกข้อมูล
• มีความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันและเวลาที่จำกัด
• มีความสามารถในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมการจองห้องพัก
• ทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าภาษาที่ 2 และ 3 ค่าเบี้ยขยัน ค่าอาหาร 1มื้อ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศรีกรีฑา

หัวหมาก / รามคำแหง

ไม่มี

R26E / และ / 517

การเดินทางเพิ่มเติม : 1.รถ 2 แถว จุดขึ้นรถปากซอยรามคำแหง 24 (ตรงข้าม Big C รามคำแหง) ลงรถสุดสายในซอยรามคำแหง24 แยก24 (ซอยศรีอุบล) ราคา 8บาท 2.วินมอเตอร์ไซค์ 3.สาย R26E และสาย 517