เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการรับเรื่องร้องเรียน และแก้ไข / ช่วยเหลือ ลูกค้า เบื้องต้น
• ให้บริการลูกค้า ผ่านช่องทาง Online และ Social Media
• สรุปประเด็นสำคัญจากลูกค้า เพื่อหาทางช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• ประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการข้อมูลข่าวสาร และอัพเดทข้อมูลให้ทุกหน่วยงานในองค์กร
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถทำงานเป็นกะได้ ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ หยุด 2 วัน
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ