ประสานงานหลังการขายและธุรการ (Post-Sales Coordinator)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องแจ้งซ่อม สอบถามปัญหาการใช้งาน หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคาค่าซ่อมและค่าอะไหล่
• รับ ตรวจสอบ และยืนยันคำสั่งซ่อม (PO) เพื่อประสานงานกับฝ่ายบัญชีในการเปิดบิล
• ประสานงานกับทีมช่างหรือฝ่ายเทคนิคเพื่อจัดตารางงานซ่อมหรือเข้าบริการหน้างาน
• ติดตามสถานะงานซ่อมและแจ้งความคืบหน้ากับลูกค้า
• สรุปรายงานปัญหาที่พบบ่อย เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการ
• จัดทำและตรวจสอบความถูกต้องของสัญญาเช่าตู้แช่ หรืออุปกรณ์ต่างๆ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• ติดตามและแจ้งเตือนการต่ออายุสัญญาเช่า (Contract Renewal) ให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าก่อนสัญญาหมดอายุ
• จัดเก็บต้นฉบับสัญญาเช่าให้เป็นระบบ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาและตรวจสอบ
• ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเพื่อติดตามยอดค้างชำระค่าเช่ารายเดือน และแจ้งเตือนลูกค้าในเบื้องต้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวส. ปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปี ในงานประสานงานขาย, บริการลูกค้า หรือธุรการ
• สามารถใช้งาน Microsoft Office (Excel, Word) ได้เป็นอย่างดี
• มีใจรักบริการ (Service Mind) และมีความอดทนต่อแรงกดดันได้ดี
• ทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการเอกสาร
• มีความรู้เรื่องงานซ่อมหรืออะไหล่จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. โบนัสประจำปี 2. พักร้อน 6 วันขึ้นไป ตามอายุงาน 3. ลาป่วย ลากิจ 4. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 5. วันหยุด ในวันเกิด 6. ขนมทานฟรีที่ออฟฟิศ 7. เลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 8. เบี้ยเลี้ยง (หากปฏิบัติงานนอกสถานที่) 9. เบี้ยขยัน (ไม่ขาดลามาสาย หลังบรรจุ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : โครงการ อีซี่ ดีซี จำกัด 71 หมู่ 17 ถนนเทพารักษ์, ตำบลบางเสาธง, อำเภอ บางเสาธง, จังหวัดสมุทรปราการ 10570 (ตรงข้ามบ้านเทพารักษ์ โครงการ15)