Customer service (แบรนด์ Mossdoom) - Chinese Speaking

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการแก่ลูกค้า (โทรศัพท์, อีเมล, แชท, โซเชียลมีเดีย)
• รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหา โดยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ให้เป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความพึงพอใจสูงสุด
• บันทึกและจัดเก็บข้อมูลลูกค้า/ข้อเสนอแนะ เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
• สนับสนุนทีมขาย โดยให้คำแนะนำและเสนอโปรโมชั่นหรือสินค้าเพิ่มเติม
• ติดตามผลการบริการและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
• สอบถามเพิ่ม Line@ : @710aujlh
• ส่ง Resume / Portfolio ได้ที่ recruit.thmiying@gmail.com

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถทำงานเป็นกะได้ กะเช้า / กะบ่าย (08:30 - 17:30 น. และ 13.00 - 22.00 น.)
• ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการแก่ลูกค้า (โทรศัพท์, อีเมล, แชท, โซเชียลมีเดีย)
• รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหา โดยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ให้เป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความพึงพอใจสูงสุด
• บันทึกและจัดเก็บข้อมูลลูกค้า/ข้อเสนอแนะ เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
• สนับสนุนทีมขาย โดยให้คำแนะนำและเสนอโปรโมชั่นหรือสินค้าเพิ่มเติม
• ติดตามผลการบริการและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
• หากสื่อสารภาษาจีนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม

เพชรบุรี

ราชปรารภ

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ