เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านบริหารสิทธิ ประเมินค่าใช้จ่าย

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้สิทธิประกันสุขภาพ ขั้นตอนการเข้ารับบริการ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประเมินและวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายในการรักษา พร้อมจัดทำ Cost Estimation และอธิบายค่าใช้จ่ายที่อยู่นอกเหนือความคุ้มครอง
• ประสานงานระหว่างผู้ป่วย ญาติ แพทย์ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การรักษาเป็นไปอย่างราบรื่น
• ติดตามความคืบหน้าของการรักษา พร้อมให้ข้อมูลแผนการรักษา ค่าใช้จ่าย และแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสม
• ติดตามความคืบหน้าของการรักษา พร้อมให้ข้อมูลแผนการรักษา ค่าใช้จ่าย และแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสม
• ติดตามความพึงพอใจ รับข้อร้องเรียน และประสานการแก้ไขปัญหาหลังรับบริการ
• จัดทำรายงานวิเคราะห์ข้อมูลการประเมินค่าใช้จ่าย สาเหตุการปฏิเสธการผ่าตัด และนำเสนอผู้บริหาร
• สนับสนุนการพัฒนาประสบการณ์ผู้ป่วย (Patient Experience) และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การตลาด หรือพัฒนาธุรกิจ (หากมีประสบการณ์โรงพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการวิเคราะห์ต้นทุน การประเมินค่าใช้จ่าย และการเจรจาประสานงานกับบริษัทประกัน
• สามารถให้คำปรึกษาด้านการเงินแก่ผู้ป่วยด้วยความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจ (Empathic Financial Advising)
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและบริหารสถานการณ์ภายใต้ความกดดันได้ดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (ฟัง พูด อ่าน เขียน)
• ใช้งาน Microsoft Office และระบบ CRM ได้

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เสื้อฟอร์มพนักงาน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ตรวจสุขภาพประจำปี ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ทองหล่อ

เพชรบุรี

รามคำแหง / มักกะสัน

ไม่มี

11 / 23 / 72 / 60 / 69 / 113 / 206

การเดินทางเพิ่มเติม : สามารถเดินทางโดยเรือคลองแสนแสบ ลงท่าทองหล่อ สามารถเดินถึงบริษัทได้เลย