เจ้าหน้าที่ Mobile Lock System

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลระบบล็อค–ปลดล็อคมือถือของบริษัท (Mobile Lock System)
• มอนิเตอร์สถานะเครื่องลูกค้าแบบเรียลไทม์ ผ่านระบบหลังบ้าน
• ตอบแชทไลน์ / กลุ่มงาน เพื่อช่วยเหลือร้านพาร์ทเนอร์เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับระบบ
• แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเบื้องต้น เช่น เครื่องล็อคผิดพลาด, ระบบไม่ตอบสนอง, เชื่อมต่อ API ไม่ได้
• ประสานงานกับทีมพัฒนา เพื่อรายงานบั๊กหรือข้อผิดพลาดของระบบ
• สอนร้านพาร์ทเนอร์ให้ใช้งานระบบได้อย่างถูกต้อง (ผ่านวิดีโอคอลหรือคู่มือออนไลน์)
• ทดสอบระบบล็อค–ปลดล็อค ก่อนปล่อยใช้งานจริง
• ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าในระบบก่อนดำเนินการปลดล็อค (หลังชำระครบงวด)
• ดูแลความปลอดภัยของข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• จัดทำรายงานการปลดล็อค / ปัญหาที่เกิดขึ้นแต่ละวัน เพื่อส่งหัวหน้าแผนก

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการมือถือ (Android/iOS)
• มีทักษะการสื่อสารชัดเจน อดทน และรับผิดชอบต่องาน
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี และมีความเข้าใจในระบบพาร์ทเนอร์
• หากเคยทำงานด้าน IT Support หรือดูแลระบบออนไลน์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ต้องมีรถจักรยานยนต์ หรือ รถยนต์ ในการเดินทาง