เจ้าหน้าที่ CS (ตรวจสอบเอกสาร)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบเอกสารนำเข้าและส่งออก ตรวจสอบเอกสารที่ลูกค้าให้มาครบถ้วน สมบูรณ์ ถูกต้อง และมีผลบังคับใช้หรือไม่ รวมถึงตรวจสอบความสอดคล้องกันระหว่างเอกสารต่างๆ
• กรณีที่เอกสารไม่ครบถ้วนหรือมีข้อผิดพลาด ให้รวบรวมปัญหาและส่งให้ลูกค้ายืนยัน พร้อมทั้งติดตามความคืบหน้าการแก้ไขเพิ่มเติมจากลูกค้า
• ติดตามกระบวนการดำเนินงานอย่างครบถ้วน อัปเดทสถานะใน "ตารางติดตามงาน" อย่างต่อเนื่อง ในกรณีพบปัญหาให้รายงานและติดตามการแก้ไขจนเรียบร้อย
• ทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ของลูกค้าที่ตนต้องรับผิดชอบ ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับลูกค้า
• เมื่อได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า ให้แจ้งหัวหน้าทันที พร้อมบันทึกข้อร้องเรียนและติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูฃสุด
• จัดทำและรายงานสรุปข้อมูลต่างๆ ของการ CLEARANCE
• ปฎิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น โลจิสติกส์ พิธีการศุลกากร ตัวแทนขนส่งระหว่างประเทศ หรือการค้าระหว่างประเทศ
• มีประสบการณ์ทำงานในสายงานพิธีการศุลกากรมาไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีความสามารถในการใช้งานโปรแกรมสำนักงานต่างๆ
• มีความสามารถในการเข้าใจงานดี ขยัน อดทน และพร้อมที่จะปฎิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา
• มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน การปฎิบัติงานตามแผน และมีความรู้ภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานถึงปานกลาง
• สามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาจีนและภาษาไทย จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. กองทุนเงินทดแทน / กองทุนประกันสังคม 2. เบี้ยขยัน 500 / 600 / 700 3. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วันต่อปี 4. วันลากิจ 6 วันต่อปี ( ได้รับค่าจ้าง) 5. วันลาพักร้อน 6 วันต่อปี 6. ปรับค่าจ้างปรจำปี ( ตามผลการประเมิน) 7. โบนัสประจำปี ( ตามผลประกอบการ) 8. ยูนิฟอร์มสำหรับพนักงาน 9. สวัสดิการเครื่องดื่ม เช่น ชา กาแฟ โอวัลติน 10. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี / ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

507 / 115 / 46 / 141 / 45 / 74 / 205

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ