Customer Service (Chat/Email Agent)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลและให้บริการแก่ผู้ซื้อและผู้ขายผ่านช่องทางแชทและอีเมล พร้อมจัดการงานค้าง (backlog) อย่างมีประสิทธิภาพ
• บันทึกข้อมูลการให้บริการในระบบ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการของบริษัทฯ
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานตัวชี้วัด (KPIs) ที่บริษัทฯ กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีเงินรางวัลพิเศษ (Incentive) จากฐานเงินเดือน สูงสุดถึง 8,800 บาท/เดือน ขึ้นอยู่กับผลงานตามมาตรฐานที่กำหนด มีเงินรางวัลพิเศษ (Incentive) จากฐานเงินเดือน สูงสุดถึง 8,800 บาท/เดือน ขึ้นอยู่กับผลงานตามมาตรฐานที่กำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษา ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า (Customer Service) โดยเฉพาะงานผ่านช่องทาง Live Chat จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการพิมพ์และการใช้แป้นคีย์บอร์ดได้อย่างคล่องแคล่ว (ความเร็วในการพิมพ์ไม่น้อยกว่า 30 คำ/นาที)
• มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล และสนใจเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ
• มีทักษะการใช้ภาษาไทยที่ดี ทั้งด้านการสื่อสาร การเลือกใช้ถ้อยคำ และการใช้ภาษาอย่างเหมาะสม
• สามารถทำงานเป็นกะได้ตามเวลาที่บริษัทกำหนด ได้แก่: 6:00-15:00 / 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 9:00-18:00 / 10:00-19:00 / 11:00-20:00 / 12:00-21:00 / 13:00-22:00 น.
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ (วันหยุดอาจไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์)
• มีสุขภาพแข็งแรง ไม่เป็นโรคเรื้อรังที่ต้องพบแพทย์ต่อเนื่องโดยไม่สามารถระบุล่วงหน้าได้ เช่น กระเพาะปัสสาวะอักเสบ ความดันโลหิตสูง เบาหวาน หรือโรคไตเรื้อรัง
• มีความพร้อมในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการและช่องทางการทำงานได้ตามความต้องการของบริษัทฯ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันลาพักร้อน 12 วัน/ปี
• ประกันสังคม
• ค่ากะ
• ค่าโอที
• ค่า incentive

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ