Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• มีหน้าที่รับแจ้งปัญหาด้าน Hardware จากลูกค้า ผ่านทาง E-Mail, Call และอื่นๆ
• แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาทางด้าน Hardware เบื้องต้น
• เปิดงานเคลมสินค้าให้กับลูกค้า
• ให้คำแนะนำ, ประสานงานแก้ไขปัญหาทางด้าน Hardware ให้กับลูกค้า ผ่านระบบ E-mail, Call
• ประสานงานต่อไปยังทีม Help desk หรือ System Engineer หรือส่งเรื่องต่อไปยัง Vendor ในเคสที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะในสินค้า
• ปฏิบัติงานหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษาปริญญาตรี คอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ สาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ Customer Service ในสินค้า IT อย่างน้อย 1 ปี
• ้มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ IT
• มีทักษะในการสื่อสารประสานงาน

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • Social Security Fund (ประกันสังคม) • Provident Fund (กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ) • Fund for Helping the Employee in Emergency (เงินกองทุนเพื่อช่วยเหลือพนักงานยามฉุกเฉิน) • Annual Health Check-up (ตรวจสุขภาพประจำปี) • Funeral Ceremony Assistance (การช่วยเหลืองานฌาปนกิจ) • Special Emergency Loan (เงินกู้ฉุกเฉินพิเศษ) • Health Insurance-IPD (ประกันสุขภาพ-IPD) • The Annual Salary Adjustment (การปรับเงินเดือนประจำปี-ตามผลประกอบการ) • Life & Accident Insurance (ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ) • Buying Goods in Special Price (ซื้อสินค้าราคาพนักงาน) • Loan for Housing with Government Housing Bank (การกู้เงินเพื่อที่พักอาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์) • Bonus (โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง

ไม่มี

143 / 26ก / S4 (549) / ต.111 / ต.24

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ