เกี่ยวกับเรา

บริษัทวีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2531 เพื่อดำเนินธุรกิจเป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าด้านไอทีชั้นนำ อาทิ ไมโครซอฟท์ ฮิวเลตต์-แพคการ์ด และซีเกท ในปี พ.ศ. 2542 บริษัทฯ ได้นำระบบออนไลน์หรือ B2B มาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ และสามารถดำเนินธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ได้ นอกจากนั้นยังมีสำนักงานสาขาที่พม่าซึ่งเปิดดำเนินการเมื่อเดือนเมษายน 2557 ในชื่อบริษัทอีซีเอส แวลลู เมียนมาร์ เซอร์วิสเซส จำกัด และสำนักงานสาขาที่กัมพูชา เมื่อเดือนพฤษภาคม 2558 ในชื่อบริษัทอีซีเอส แวลลู (กัมพูชา) จำกัด เพื่อขยายธุรกิจด้านเอนเตอร์ไพรส์ซิสเตมส์โดยเฉพาะ



ในปี 2544 บริษัทฯ ได้ปรับโครงสร้างธุรกิจไปสู่การเป็นผู้จัดจำหน่ายแบบเพิ่มมูลค่า (Value Added Distribution Company) โดยแบ่งธุรกิจออกเป็น 2 กลุ่มหลักคือ



1. Distribution การจัดจำหน่ายสินค้าไอที สินค้าในกลุ่มนี้ได้แก่ เดสก์ทอปพีซี โน้ตบุ๊ค สมาร์ทโฟน แท็บเลต พรินเตอร์ เป็นต้น



2. Enterprise Solutions การให้บริการด้านการออกแบบ ติดตั้ง และอิมพลิเมนต์ระบบโครงสร้างพื้นฐานให้กับองค์กรที่ต้องการดำเนินงานด้านพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ สินค้าในกลุ่มนี้ ได้แก่ เซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่สำหรับองค์กร เซิร์ฟเวอร์ขนาดเล็กสำหรับหน่วยงาน ระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์แอพพลิเคชันสำหรับการทำพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ ผลิตภัณฑ์ด้านไอทีเพื่อการจัดการระบบ และระบบรักษาความปลอดภัยจากผู้ผลิตชั้นนำ เป็นต้น


วีดีโอ

Service Branch Manager (ประจำสาขาระยอง)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ระยอง(เมืองระยอง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • กำหนดแผนงานบริการประจำเดือน/ไตรมาส/ปี ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
  • ตรวจสอบ KPI โดยการประเมินจากทางผู้รับบริการ ทำแผนให้ตอบสนองบริการ KPI
  • จัดตารางงานช่างบริการและทีมสนับสนุนให้เหมาะสมกับงานและกำหนดเวลา
  • ควบคุมคุณภาพงานบริการให้ได้มาตรฐานตามคู่มือและนโยบายบริษัทที่กำหนด
  • บริหาร จัดสรร และพัฒนาทรัพยากรบุคคลในฝ่ายบริการ
  • กำหนดและบริหาร KPI ของทีมงาน และติดตามผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ
  • ให้คำแนะนำ แก้ปัญหา และเสริมทักษะทีมช่างและพนักงานบริการให้ได้มาตาฐานที่กำหนด
  • วางแผนในการอบรมเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ ใหม่เผื่อควบคุมงานบริการ
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและสร้างโอกาสธุรกิจใหม่
  • ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าหลังการให้บริการ
  • รับเรื่องร้องเรียน/ข้อเสนอแนะจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
  • ประสานทำงานร่วมกับฝ่ายวิศวกรรม ฝ่ายขาย เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการ
  • จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานบริการและนำเสนอผู้บริหาร
  • ควบคุมการบันทึกข้อมูลการบริการลงในระบบที่บริษัทกำหนดอย่างถูกต้องและครบถ้วน
  • จัดทำ Weekly report สรุปผลในแต่ละสัปดาห์
  • ตรวจสอบความพร้อมของเครื่องมือ อุปกรณ์ และอะไหล่เพื่อพร้อมในการบริการ
  • วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดซ้ำซาก และเสนอแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
  • พัฒนา SOP (Standard Operating Procedure) สำหรับงานบริการ
  • ประชุมทีมรับทราบปัญหาและสรุปเพื่อกระบวนการพัฒนามาตรฐานให้ดียิ่งขึ้น

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 35 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 7

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

  • จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Service Branch Manager อย่างน้อย 5-7 ปี เช่น ผู้จัดการสาขาศูนย์บริการ, ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
  • มีทักษะในการกระตุ้นทีมงาน, มอบหมายงาน, และสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานเป็นทีม
  • สามารถบริหารจัดการการดำเนินงานของสาขาให้เป็นไปตามนโยบาย, ควบคุมต้นทุน, และวิเคราะห์กลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย
  • มีความสามารถในการรับฟังและแก้ไขปัญหาของลูกค้า, ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และติดตามผลเพื่อให้งานเป็นไปตามเป้าหมาย
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งการพูดและการฟัง เพื่อสื่อสารกับทีมงานและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความเข้าใจในงบการเงิน, การจัดทำงบประมาณ, และการติดตามสถานะทางการเงินของสาขา
  • สามารถใช้งานโปรแกรมจัดการและโปรแกรมที่จำเป็น เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint ได้

สวัสดิการ

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

• Social Security Fund (ประกันสังคม)
• Provident Fund (กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ)
• Fund for Helping the Employee in Emergency (เงินกองทุนเพื่อช่วยเหลือพนักงานยามฉุกเฉิน)
• Annual Health Check-up (ตรวจสุขภาพประจำปี)
• Funeral Ceremony Assistance (การช่วยเหลืองานฌาปนกิจ)
• Special Emergency Loan (เงินกู้ฉุกเฉินพิเศษ)
• Health Insurance-IPD (ประกันสุขภาพ-IPD)
• The Annual Salary Adjustment (การปรับเงินเดือนประจำปี-ตามผลประกอบการ)
• Life & Accident Insurance (ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ)
• Buying Goods in Special Price (ซื้อสินค้าราคาพนักงาน)
• Loan for Housing with Government Housing Bank (การกู้เงินเพื่อที่พักอาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์)
• Bonus (โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR Dept.

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0-2032-9999

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

  • ข้อมูลติดต่อ

HR Dept.

บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด

เลขที่ 275 ซอยลาดพร้าว 101 (วัดบึงทองหลาง) คลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

การเดินทาง


  • 8 27 44 73ก 92 96
    122 126 145 182 502

  • หมอชิต

  • ลาดพร้าว

  • ไม่มี

  • ไม่มี

กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน

  • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

  • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

  • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

  • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

    สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

    หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

หางานตามสาขาอาชีพ

JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

Top