IT Helpdesk (ร่มเกล้า)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. แก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า Network, Server, Storage, Firewall, Virtualization ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แจ้งอีเมล์ และแนะนำวิธีการใช้งาน 2. รับเเจ้งปัญหาการใช้งาน ระบบสารสนเทศของลูกค้า 3. ลงบันทึกงาน ในระบบที่จัดสรรให้ 4. ส่งต่องานไปยังทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้อง กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยทีม งาน IT Helpdesk 5. ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึก เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานบริการได้โดยเร็วและมีคุณภาพ 6. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. ชาย / หญิง อายุระหว่าง 22-35 ปี 2. การศึกษาปริญญาตรี ด้านคอมพิวเตอร์ ทุกสาขา 3. มีประสบกาณ์ด้าน Call Center หรือ Technical Support อย่างน้อย 1 ปี 4. รักการบริการ และมีน้ำเสียงไพเราะ 5. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 6. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง 7. Good communication both Thai and English

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • Social Security Fund (ประกันสังคม) • Provident Fund (กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ) • Fund for Helping the Employee in Emergency (เงินกองทุนเพื่อช่วยเหลือพนักงานยามฉุกเฉิน) • Annual Health Check-up (ตรวจสุขภาพประจำปี) • Funeral Ceremony Assistance (การช่วยเหลืองานฌาปนกิจ) • Special Emergency Loan (เงินกู้ฉุกเฉินพิเศษ) • Health Insurance-IPD (ประกันสุขภาพ-IPD) • The Annual Salary Adjustment (การปรับเงินเดือนประจำปี-ตามผลประกอบการ) • Life & Accident Insurance (ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ) • Buying Goods in Special Price (ซื้อสินค้าราคาพนักงาน) • Loan for Housing with Government Housing Bank (การกู้เงินเพื่อที่พักอาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์) • Bonus (โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

ลาดพร้าว

ไม่มี

ไม่มี

8 / 27 / 44 / 73ก / 92 / 96 / 122 / 126 / 145 / 182 / 502

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ