เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service – WFH)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้า ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น LINE OA, Facebook, Instagram, Email ฯลฯ
• ให้ข้อมูลและแนะนำบริการ ของบริษัทอย่างถูกต้อง เช่น รายละเอียดทรัพย์ ขั้นตอนการจอง หรือการยื่นเอกสาร
• ติดตามสถานะลูกค้า เช่น นัดหมายเข้าชมห้อง แจ้งเตือนการยื่นเอกสาร หรือสถานะการจอง
• ประสานงานกับทีมขาย/แอดมิน เพื่อส่งต่อข้อมูลลูกค้า และอัปเดตสถานะให้ครบถ้วน
• จัดทำรายงานการตอบแชท หรือข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องในระบบ เช่น Google Sheet หรือ CRM
• รับเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะ และส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามการแก้ไข

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• พิมพ์คล่อง คิดไว พิมพ์เร็ว และสุภาพในการสื่อสาร
• มีความรับผิดชอบ และสามารถ ทำงานตามเวลาที่กำหนด
• หากมี ประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า / แอดมินออนไลน์ / ตอบแชทจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความอดทน ใจเย็น และ รักการบริการ ลูกค้า

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ตามโครงสร้าง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

รัชโยธิน / มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

หลักสี่

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ