ผู้จัดการบริการลูกค้าโรงแรม

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าให้มีคุณภาพและเป็นไปตามมาตรฐาน
• จัดการและปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ
• สร้างและประสานงานกับทีมงานเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
• ประเมินและวิเคราะห์ผลตอบรับจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• มีความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการบริการในอุตสาหกรรมการโรงแรม
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทายในงานบริการ
• มีประสบการณ์ในการจัดการทีมงานและการสร้างแรงจูงใจให้ทีม
• สามารถใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ