Guest Experience Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
• รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• จัดการสถานการณ์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการ
• พัฒนากระบวนการและมาตรฐานการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความเข้าใจในความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารและการสร้างสัมพันธ์ที่ดี
• สามารถทำงานในสภาวะที่กดดันและจัดการปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า
• มีทักษะในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการบริการ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ