ที่ปรึกษาด้านบริการ (Service Advisor): ปฏิบัติงาน - เจริญนครและกาญจนาภิเษก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับรถจากลูกค้าเพื่อตรวจเช็กสภาพ และเปิดงานซ่อมบำรุงตามระยะ
• ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถาม และอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับงานซ่อมบำรุง ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาการซ่อมให้ลูกค้าเข้าใจ
• ประสานงานกับทีมช่างและฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานซ่อมดำเนินไปอย่างถูกต้องและตรงตามกำหนด
• ติดตามสถานะงานซ่อม และอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
• ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
• ส่งมอบรถและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าหลังรับบริการ
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ เช่น ใบรับรถ ใบเสนอราคา ใบแจ้งซ่อม และรายงานต่าง ๆ
• เสนอขายบริการเพิ่มเติมหรือแพ็กเกจงานซ่อมบำรุงที่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา : ปวส. – ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงานที่ปรึกษาด้านบริการรถยนต์ (SA Service) อย่างน้อย 1–3 ปี
• มีความรู้พื้นฐานด้านงานซ่อมบำรุงรถยนต์ และขั้นตอนการให้บริการในศูนย์บริการ
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายข้อมูลให้ลูกค้าเข้าใจได้ชัดเจน
• มีใจรักงานบริการ และสามารถรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และระบบงานศูนย์บริการได้
• ทำงานเป็นทีมได้ดี มีความรับผิดชอบ และพร้อมเรียนรู้งานใหม่

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 4. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (นายจ้าง 5% / ลูกจ้าง 3-5%) 5. วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด 6. ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ตลาดพลู

หลักสอง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ