บริษัท แกดเจ็ตสตอรี่ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

พนักงานบริการลูกค้าและเทคนิค (Contract 1 Year)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตตลิ่งชัน)

เงินเดือน (บาท) :

13,000 - 15,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น :

ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ต้อนรับลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้าและบริการของศูนย์
ตรวจสอบปัญหาสินค้าเบื้องต้น เช่น การใช้งาน การตั้งค่า หรืออุปกรณ์เสริม
ประสานงานส่งสินค้าเคลมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ติดตามสถานะการเคลมและแจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้า
ตรวจสอบอาการเสียเบื้องต้น (เช่น การตั้งค่า ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง)
ให้คำแนะนำหรือแก้ไขปัญหาที่สามารถจัดการได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งเคลม
แนะนำสินค้า โปรโมชั่น และเสนอขายสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
จัดเรียงสินค้า และดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่ขาย
จัดทำเอกสารเกี่ยวกับการเคลม การขาย และบริการลูกค้า
สรุปรายงานปัญหาและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 - 35

ระดับการศึกษา :

ม.6 ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช. ขึ้นไป (สาขา IT หรืออิเล็กทรอนิกส์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า เคลมสินค้า หรือขายสินค้าอย่างน้อย 1 ปี
สามารถแก้ไขปัญหาสินค้าเบื้องต้น (เช่น ตั้งค่า ตรวจสอบการใช้งาน อุปกรณ์ต่อพ่วง) ได้
มีทักษะการสื่อสารที่ดี อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจง่าย ใจเย็นและบริการด้วยรอยยิ้ม
ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้