เจ้าหน้าที่ Admin ดูแลหลังบ้านShopee

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางขุนเทียน)

เงินเดือน(บาท) : 12,000 - 20,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• หน้าที่หลักตอบแชทลูกค้า แนะนำสินค้า หรือช่วยลูกค้าเลือกสินค้า
• ตอบปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการชำระเงิน
• อัปเดตความคืบหน้าเรื่องการจัดส่ง
• เช็กและยืนยันออเดอร์
• แจ้งทีมแพ็คของ/คลังสินค้า
• ตรวจสอบและประสานงานเรื่องการยกเลิกหรือเปลี่ยนสินค้า
• รับเรื่องเคลมหรือปัญหาจากลูกค้า เช่น ได้ของผิด/ของเสีย
• ประสานงานให้เรื่องจบด้วยดี เช่น เปลี่ยน/คืนสินค้า
• พูดคุยอย่างสุภาพ ใจเย็น
• เน้นสร้างประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีมนุษยสัมพันธ์ดี พูดจาสุภาพ ใจเย็น เพราะต้องคุยกับลูกค้าหลากหลายแบบ ต้องควบคุมอารมณ์และใช้ภาษาที่ดี
• พิมพ์ไทยได้คล่อง รวดเร็ว และถูกต้อง ตอบแชทไว ไม่ผิดบ่อย ลูกค้าประทับใจ
• ใช้งานแอป Shopee ได้คล่อง รู้วิธีดูออเดอร์ กดจัดส่ง ใส่เลขพัสดุ ฯลฯ
• มีความรับผิดชอบสูง ทำงานตามเวลา ตอบแชทไม่หลุด รับเรื่องลูกค้าได้ดี
• แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี เช่น ลูกค้าขอเปลี่ยนของ ส่งผิด หรือรีวิวแรง ต้องจัดการแบบมืออาชีพ
• มีประสบการณ์ดูแลร้านค้าออนไลน์มาก่อน (Shopee, Lazada, TikTok Shop) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : จุฑามาศ พูนเพิ่มสินทอง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0820469240

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]