Assistant Front Office Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเช็กอิน-เช็กเอาต์ การให้ข้อมูล และบริการอื่นๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
• ควบคุมตารางเวรและกำลังคนให้เพียงพอต่อการให้บริการลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา
• ดูแลความถูกต้องของข้อมูลการจอง การคิดค่าห้อง และข้อมูลแขกในระบบ
• ตรวจสอบรายงานยอดการเข้าพัก รายได้จากห้องพัก และข้อมูลการเข้าพักของแขกประจำวัน
• ตรวจสอบความสะอาด ความเรียบร้อย และภาพลักษณ์ของเคาน์เตอร์ต้อนรับ โถงล็อบบี้ และพื้นที่ต้อนรับโดยรวม
• ส่งเสริมให้ทีมงานมีทักษะการขายห้องพักระดับสูง (room upgrade), บริการเสริม (spa, restaurant, etc.)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐาน (Standard Operating Procedures)
• เสนอแนะแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ความรู้ด้านงานบริการส่วนหน้า (Front Office Operations)
• มีความรู้ทางด้านโปรแกรมPMS (Easy-fo)
• ความรู้ด้านการบริหารงานทีมเบื้องต้น
• ความสามารถในการแก้ไขปัญหา (Problem Solving Skills)
• ทักษะด้านการบริการลูกค้า (Customer Service Orientation)

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. Uniform 2. อาหารสำหรับพนักงาน 2 มื้อต่อวัน 3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 4. วันหยุดในเดือนเกิด จำนวน 1 วัน 5. เบิกค่าหนังสือ 300 บาท ต่อปี 6. Daddy to be 7. ของขวัญจากบริษัทฯ ในวันเกิด 8. ส่วนลดสำหรับพนักงานเมื่อเข้าพัก/ใช้ห้องอาหาร ของโรงแรมในเครือ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : แนะนำเดินทางโดยรถยนต์ส่วนตัวเท่านั้น